CONDICIONES GENERALES
Las presentes condiciones generales regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los usuarios de la página Web ubicada en la URL https://vivevinoshop.es/ propiedad del titular del Web. Los Clientes/usuarios aceptan las Condiciones Generales desde el instante en que se registren en el presente web o adquieran cualquier producto. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Usuarios. El Titular del Web pone a disposición de los usuarios la dirección de e-mail que figura en estas Condiciones Generales de la Contratación, para que puedan plantear cualquier duda acerca de las Condiciones Generales.
El TITULAR DEL WEB o vendedor es:
Nombre comercial o marca: VIVE VINO
Razón social: NIEVES BOIXADER ENCARNACIÓN
NIF: 22597271R
Dirección: C/ PINTOR SALVADOR ABRIL 13, BAJO, IZQ., 46009 VALENCIA
E-Mail de contacto: hola@vivevino.es
El USUARIO del web será un usuario registrado o cliente, que adquiere la condición de usuario registrado en el momento del registro en el presente web, y de cliente en el caso en que adquiera cualquiera de los productos del web.
1. Leyes Aplicables
Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a la legislación española, a lo dispuesto en la Ley 7/1998 de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el Reglamento (UE) 2016/679, Europeo de Protección de Datos, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, Código civil y cualquier otra norma europea, estatal o autonómica que pueda ser de aplicación.
- Normas. Conocimiento, aceptación y modificación.
Las presentes Normas son condiciones generales del servicio y definen los derechos y obligaciones de las partes: EL TITULAR DEL WEB y el USUARIO del sitio Web.
El USUARIO declara que las conoce y acepta, acordando que representan la totalidad de los acuerdos habidos entre él y EL TITULAR DEL WEB, sin necesidad de otra trascripción escrita, considerando cada Norma separable e independiente de las demás.
EL TITULAR DEL WEB se reserva el derecho a modificar las presentes cláusulas, sin aviso, pudiendo mejorar, suprimir o añadir contenidos y servicios. La continuidad del USUARIO en las páginas supondrá que las consulta y debe aceptarlas cada vez que usa o contrate el servicio.
Para lograr una accesibilidad y legibilidad de estas condiciones generales del contrato, en caso en que los destinatarios tengan la condición de USUARIOS o CLIENTES, se debe permitir al consumidor y al usuario el conocimiento previo a la celebración del contrato sobre su existencia y contenido. El tamaño de la letra de estas condiciones se presenta de modo que, en una configuración de vista normal del navegador del consumidor, el tamaño de la letra es superior al milímetro y medio y el contraste con el fondo es suficiente para hacer fácil su lectura. El usuario puede configurar el navegador para ver la letra en uno u otro tamaño.
La empresa TITULAR DEL WEB, que vende sus productos, se dedica a la prestación de servicios de venta de productos que ofrece el web, destinados a mayores de edad y productos de merchandising accesorios a estos, que se enviará al usuario, según se contrate en las condiciones particulares.
El USUARIO está interesado en adquirir los productos según las condiciones particulares que forman parte del contrato.
3. Descripción de los servicios
3.1 OBJETO DEL CONTRATO
El objeto del presente contrato será el siguiente:
Venta de los productos ofertados en el web.
Una vez formalizado el pedido, se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al adquirente, sea o no consumidor, y, desde ese instante, los precios y condiciones tendrán carácter contractual y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes.
El castellano será la lengua utilizada para formalizar el contrato. El documento electrónico en que se formalice el contrato se archivará y el usuario tendrá acceso a él en su zona de cliente.
3.2 DURACIÓN
El plazo será el tiempo de envío que en su caso especifiquen las condiciones particulares.
3.3 LUGAR Y PLAZO DE ENTREGA
En la entrega, será entregado por correo o servicio de mensajería en el domicilio de entrega que el cliente haya comunicado.
El plazo orientativo será el plazo que se refleje en las condiciones particulares o en el momento de realizar el pedido.
3.4 PRECIO
El importe de la compraventa de los productos ofrecidos en se establecerá en las condiciones particulares, donde se especifican las tarifas vigentes en cada momento.
Los precios aparecerán con IVA y gastos de envío incluidos, pudiendo conocer el precio total en todo momento.
Gastos de envío de productos adquiridos: sí que se incluirán en el resumen de pagos, donde se especificará los gastos de envío aplicables.
Método de pago: cualquier tarjeta de débito o de crédito aceptada, Apple Pay.
Se permiten pagos a través de BIZUM. El usuario comprobará que el número de teléfono que utilice para el pago por Bizum sea el efectivamente facilitado por esta entidad.
El proceso de pago está cifrado por medio de protocolos seguros (certificado SSL).
Se utiliza el plugin de RedSys como sistema de pago, que incluye protocolos de seguridad.
Una vez que la totalidad del pago se haya realizado, la reserva quedará confirmada por correo electrónico, que contendrá los detalles de la reserva.
Al hacer clic en “Autorizar Pago” o “Pagar” está confirmando que la tarjeta bancaria es suya.
Las tarjetas bancarias estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de estas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con usted.
3.5 DEVOLUCIONES
No se permiten devoluciones.
3.6 OBLIGACIONES DEL USUARIO
El usuario asume las siguientes obligaciones:
- Debe estar en posesión de Documento Nacional de Identidad o equivalente de la UE, NIE o pasaporte, válido y en vigor.
- Debe cumplimentar los formularios de datos de https://vivevinoshop.es/, rellenando los datos personales requeridos en la aplicación, que incluyen sus datos fiscales para facturar el servicio contratado, eligiendo un nombre de usuario y una contraseña robusta.
- Pagar los productos adquiridos.
- Pagar los gastos originados por el método de pago elegido por el usuario.
- Copyright, propiedad intelectual y publicidad
EL TITULAR DEL WEB respeta los derechos de propiedad industrial e intelectual de terceros.
Queda prohibido reproducir, copiar, comunicar públicamente, distribuir o modificar elementos del producto entregado o accesible a través del web, de esta página Web o vulnerar derechos susceptibles de protección a menos que se cuente con la autorización previa y expresa del titular de los derechos. La reproducción total o parcial del contenido en los sitios del TITULAR DEL WEB está prohibida.
Los contenidos suministrados por este Web están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de EL TITULAR DEL WEB o de las personas físicas o jurídicas que en su caso se informe. La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en este sitio web, a sus gráficos, logotipos, diseño, imágenes, bases de datos, contenidos de sus bases de datos y código fuente utilizado para su programación.
- Información, derecho de desistimiento y comunicaciones previamente y después de la contratación.
El TITULAR DEL WEB facilita en todo caso información clara y exacta sobre los precios de los productos o servicios que se ofrecen, informando expresamente si se incluye o no en el precio los impuestos aplicables y si existen o no gastos de envío.
Previamente a la contratación el TITULAR DEL WEB ha informado al USUARIO acerca de los distintos trámites que deben seguirse para la celebración del contrato, que la empresa archivará el documento electrónico de modo que sea accesible al USUARIO, sobre los medios técnicos puestos a disposición del USUARIO para identificar y corregir errores en la introducción de los datos y acerca del idioma o idiomas en que podrá formalizarse el contrato.
El titular del web confirma la recepción de la aceptación al USUARIO a través de un envío a su correo electrónico posteriormente la contratación, incluido un e-mail de confirmación de la activación de la cuenta. El contenido del correo electrónico incorpora información escrita sobre condiciones y modalidades de ejercicio de derechos de desistimiento y resolución y documento de desistimiento y revocación, en su caso. Procede el derecho de desistimiento en caso de la compraventa online.
Tanto la recepción del pago como la membresía o alta de usuario se confirma por medio de notificación por correo electrónico que el usuario haya indicado al generar la cuenta de acceso. Por correo electrónico se facilita al usuario un enlace para que tras el registro, actualice su contraseña.
Plazo para ejercitar el derecho de desistimiento: 14 días naturales a contar desde la recepción de la mercancía (entrega).
Costes de la devolución en caso de desistimiento: el usuario soportará los costes directos de devolución de los bienes sobre los que ejercite el derecho de desistimiento. En otros casos, no se permiten devoluciones.
Aplicación del derecho de desistimiento: solamente a usuarios que tengan la condición de consumidores.
El TITULAR DEL WEB ofrecerá en las condiciones particulares información de impuestos aplicables, gastos de comisión por intermediación, servicios postventa y garantías existentes según legislación aplicable, en su caso. De modo general, en las condiciones particulares se recogen los precios con impuestos y gastos de envío incluidos. Los gastos de envío e impuestos pueden consultarse desglosados.
- Normas sobre protección de datos.
En la Política de Privacidad y Cookies del web se recoge de modo general la información de protección de datos para el usuario del web que no se haya registrado o que solicite información sobre los productos.
En el momento en que un usuario se registre en el web, son de aplicación las siguientes normas sobre protección de datos.
6.1 Medidas de seguridad
Se tratarán los datos personales del usuario para los fines del contrato, con arreglo a lo dispuesto en la legislación vigente de protección de datos personales, a lo dispuesto en este contrato.
No se transmitirán ni comunicarán a terceros bajo ninguna circunstancia los datos personales de los tratamientos, salvo instrucciones expresas y escritas.
Las personas que formen parte de la estructura y como medios humanos del TITULAR DEL WEB han sido autorizados por éste para tratar datos personales, se han comprometido de forma expresa y por escrito, a respetar normas de confidencialidad y a cumplir las medidas de seguridad correspondientes a sus funciones, de las que han sido informados por escrito.
Se adoptarán y mantendrán las medidas de seguridad necesarias y garantía del derecho de las personas afectadas, según lo establecido en el Art. 32 del RGPD, debiendo establecer en su caso, entre otras, las siguientes medidas:
- la seudonimización y cifrado de datos personales;
- la capacidad de garantizar la confidencialidad integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento;
- la capacidad de restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida en caso de incidente físico o técnico;
- haber establecido un proceso de verificación, evaluación y valoración regulares de la eficiencia de las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad del tratamiento;
- otras medidas de seguridad adoptadas por medio de su responsabilidad proactiva teniendo en cuenta los datos personales tratados.
En particular y en su caso, el TITULAR DEL WEB garantiza que los datos personales que integre en sus sistemas de tratamiento, los que almacene, o los que trate en soportes automatizados, serán albergados en sus propios servidores o en, en su caso, los de sus subcontratistas, y accesibles a través de acceso a Internet propias y seguro. Los servidores o equipos de alojamiento de datos son:
- Seguros, conforme a las exigencias del RGPD
- Localizados en la Unión Europea
6.2 Información sobre protección de datos y derechos.
El TITULAR DEL WEB o responsable del tratamiento informa al usuario de lo siguiente:
Responsable del tratamiento:
NIEVES BOIXADER ENCARNACIÓN
NIF: 22597271R
Dirección: C/ PINTOR SALVADOR ABRIL 13, BAJO, IZQ., 46009 VALENCIA
E-Mail de contacto: hola@vivevino.es
Fines del tratamiento: registro o alta de usuario, venta de productos, cumplimiento, desarrollo y control del contrato. Remisión de comunicaciones comerciales o promocionales.
Base jurídica: el contrato y el consentimiento, siempre que se otorgue, y será revocable en cualquier momento. En caso de personas de contacto de personas jurídicas, la base del tratamiento será el interés legítimo.
Destinatarios: Los datos pueden cederse a la administración tributaria para cumplir con obligaciones legales. Pueden cederse a entidades bancarias, para poder gestionar los cobros.
Plazo de conservación: en el caso del contrato, durante el plazo en que puedan interponerse reclamaciones, durante los plazos de prescripción. En el caso del consentimiento, hasta su revocación o ejercicio del derecho de oposición.
Derechos: El ejercicio de los derechos de acceso incluido el derecho a obtener copia de los datos personales objeto de tratamiento, rectificación, oposición, supresión o borrado en su caso, portabilidad y limitación del tratamiento, podrá ejercitarse por la persona interesada mediante solicitud escrita, acompañada de un documento oficial de identificación, dirigida a la dirección que aparece en este contrato o bien dirigida a hola@vivevino.es, pudiendo dirigirse a presentar reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos.
Información restante sobre protección de datos accesible en la Política de Privacidad de https://vivevinoshop.es/
Modelo de formulario para el ejercicio de derecho de desistimiento:
(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
A la atención de (aquí se deberá insertar el nombre del empresario, su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de fax y su dirección de correo electrónico) (*):
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)
Pedido el/recibido el (*)
Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (*)
Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (*)
Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel) (*)
Fecha (*)
